Preguntas frecuentes
📦¿A donde hacen envíos?
Actualmente realizamos envíos a EE. UU., Canadá, México, Argentina, Australia, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Nueva Zelanda, Singapur, Hong Kong, Japón y Corea del Sur. ¡Pronto añadiremos más destinos!
💰 ¿Tendré que pagar derechos de aduana o impuestos?
El comprador es responsable de todos los aranceles aduaneros y otros impuestos sobre su paquete.
🚚¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Nuestros productos se fabrican bajo pedido, lo que reduce el desperdicio y hace que cada pieza sea única. Los pedidos suelen enviarse en 2-3 días hábiles, con plazos de entrega que varían según la ubicación. ¡Recibirás una notificación en cuanto tu pedido esté en camino!
EE. UU.: 2 a 5 días hábiles
Canadá: 5 - 15 días hábiles
Resto del mundo: 10 - 30 días hábiles
NOTA: Durante las vacaciones, nuestros tiempos de producción son de 2 a 5 días en promedio.
🧼¿Cómo limpio mi bolso tote?
Para mantener tu bolso con un aspecto fresco:
- Retira todos los artículos de la bolsa antes de limpiarla.
- Trata previamente cualquier mancha visible con un quitamanchas suave.
- Mezcla agua tibia con un detergente suave y limpia utilizando una toallita de felpa o un cepillo de cerdas suaves.
- Deja secar al aire completamente antes de usar.
🔄¿Cuál es su política de devolución/cambio?
Dado que nuestros productos se fabrican bajo pedido, actualmente no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que tu pedido presente algún defecto o problema. Si recibes un artículo dañado, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu pedido y lo solucionaremos.
📦 ¿Ofrecen pedidos al por mayor o personalizados?
¡Sí! Si te interesa hacer un pedido al por mayor o personalizar diseños para un proyecto especial, evento o colaboración con una marca, contáctanos directamente en wanderlymade@gmail.com
¡Nos encantaría trabajar contigo!
📩¿Cómo puedo contactarte?
¿Tienes alguna pregunta? ¡Nos encantaría ayudarte! Contáctanos en wanderlymade@gmail.com